Z reklamy do právní přestřelky: Spolupráce se Strykovou se měla pokazit kvůli fotkám
Marketingová spolupráce mezi wellness centrem Ananda SPA a herečkou Janou Strykovou se podle vyjádření zástupců centra dostala do sporu. Herečka se v minulosti podle centra podílela na vzniku propagačních materiálů a stala se tváří kampaně. Spolupráce podle zástupců Ananda SPA probíhala bez klasické písemné smlouvy, což dnes komplikuje výklad toho, na čem se strany přesně dohodly.
Zástupci Ananda SPA uvádějí, že v průběhu spolupráce nic nenasvědčovalo konfliktu a že herečka služby centra běžně využívala. „Paní Stryková používala služby salonu a prezentovala značku v materiálech, které jsme společně připravili,“ uvedl zástupce wellness centra.
Zlom měl podle jeho slov nastat ve chvíli, kdy měla herečka následně odvolat souhlas s využíváním fotografií a požádat o okamžité stažení propagačních materiálů. Centrum tvrdí, že odstranění již připravených výstupů pro něj znamenalo finanční dopad a zásah do marketingových aktivit. „Byli jsme nuceni stáhnout a zlikvidovat již hotové kampaně a materiály, do kterých byly investovány nemalé prostředky,“ dodal zástupce.
Provozovatelé Ananda SPA zároveň uvádějí, že nešlo jen o přímé náklady, ale i o komplikace v komunikaci směrem ke klientům. „Materiály, které byly připraveny a podle našeho tvrzení odsouhlaseny, musely být odstraněny z naší marketingové komunikace,“ uvedl zástupce centra.
Podle zástupců Ananda SPA se věc řeší právní cestou. V podobných situacích bývá klíčové, jaké důkazy mají strany k dispozici – například e-mailovou komunikaci, zadání a schvalování výstupů, předávací protokoly, fakturaci, případně svědecké výpovědi o tom, jaká pravidla byla dohodnuta. Pokud neexistuje písemná smlouva, mohou se strany zásadně lišit ve výkladu rozsahu souhlasu, délky využití materiálů i podmínek případného ukončení spolupráce.
Podstatou sporu tak podle vyjádření centra je otázka, zda a v jakém rozsahu bylo možné fotografie používat, zda došlo k pozdější změně stanoviska a jaké nároky z toho mohou plynout. O dalším vývoji rozhodne, zda se strany dohodnou mimo oficiální řízení, nebo zda se věc posune k formálnímu právnímu řešení.
Případ zároveň připomíná, že i spolupráce, která zpočátku funguje neformálně a „po dobrém“, může bez jasně nastavených pravidel skončit sporem. Z hlediska prevence bývá zásadní písemně vymezit alespoň základní parametry – odměnu, rozsah a dobu užití fotografií, schvalovací proces a podmínky ukončení či stažení materiálů.
Diskutujme slušně. Pravidla diskuze na portálu ŽivotvČesku.cz.
